|
Uporabniki
<<NAZAJ<<
Na našem spletnem mestu lahko kupujete kot fizična
oseba ali pravna oseba.
Fizične osebe so izključno uporabniki, ki pridobivajo in
uporabljajo blago in storitve za namene izven njihove
pridobitne ali poklicne dejavnosti. Za kupce, ki so
fizične osebe po tem pravilu, veljajo določila Zakona o
varstvu potrošnikov ter določila Splošnih pogojev
poslovanja.
Pravne osebe so uporabniki, ki blago in storitve
pridobijo ali uporabljajo za namene njihove pridobitne
ali poklicne dejavnosti. Za kupce, ki so pravne osebe po
teh določilih veljajo pravila Splošnih pogojev
poslovanja, ki jih sprejmejo ob registraciji oziroma ob
oddaji naročila ter določila Obligacijskega zakonika.
Cene
Vse cene na naših spletnih straneh so navedene v EUR in
vključujejo davek na dodano vrednost (DDV). Cene
veljajo ob sklenitvi pogodbe oziroma ko kupec dobi
sporočilo, da je naročilo v obdelavi.
Načini plačil
Na obroke BanKredit
Želeno blago lahko kupite tudi na obroke s pomočjo
storitve BanKredit.
Podrobnosti nakupa na obroke si lahko
ogledate na naši strani.
Po predračunu na naš TR
Blago lahko poravnate po predračunu na naš transakcijski
račun.
Z gotovino po povzetju
Naročilo plačate dostavljavcu z gotovino, ko vam le-ta
dostavi naročeno blago. Stroški dostave so bremenijo
nas.
Z gotovino ob prevzemu
Naročilo plačate ob prevzemu v naši poslovalnici
z gotovino. Po obravnavi naročila vam pošljemo
sporočilo ali pa vas pokličemo, kdaj lahko prevzamete
naročeno blago.
S plačilnimi karticami ob prevzemu
V primeru plačila s bančnimi karticami BA (Maestro),
plačilnimi in kreditnimi karticami
Naročila
Podatki o sklenjeni pogodbi oziroma o oddanem naročilu
so shranjeni pri prodajalcu. Pogodba se sklene v
slovenskem jeziku. Pogodbo oziroma naročilo lahko
sklenete po telefonu, elektronski pošti ali internetu
preko aplikacije »naročilo«. Popravke ali dodatke k
naročilu nam lahko pošljete po elektronski pošti ali
telefonu.
Koraki nakupa - sklenitev pogodbe
Izbor artiklov - oddaja naročila
Naročanje lahko poteka preko spleta ali preko telefona.
Kupec vpiše svoje podatke in izbere želeni paket.
Po oddaji naročila preko spleta prejme kupec potrditveni
mail. Ko potrdi potrditveni mail je naročilo sprejeto.
Preklic naročila
Uporabnik lahko prekliče naročilo v roku 2 ur po oddaji
naročila po elektronski pošti. Po preteku 2 ur mora
preklic naročila opraviti preko telefona.
V elektronskem sporočilu obvezno navedite navesti
naslednje podatke:
-
V naslovu sporočila: Preklic naročila
-
V vsebini sporočila: a) številka naročila b) ime in
priimek kupca c) naslov kupca
Dobavni rok
Splošni dobavni rok je 3 delovne dni po potrjenem
naročilu. Po oddaji naročila boste prejeli njegovo
potrditev, ki vsebuje potrditev naročenih artiklov s
ceno in dobavni rok. V primeru, da blaga, ki ste ga
naročili, ni na zalogi, se bomo z vami dogovorili o
dobavnem roku.
Dostava
Dostavo naročenega blaga opravlja pošta Slovenije. Za
vsa naročila do 12h, se bomo potrudili, da bodo
odpremljena še isti ali naslednji dan. Dostava blaga ni
omejena na ozemlje države Slovenije (za drugačen dogovor
nas prosim povprašajte). V primeru, da zaloga poide, vas
bomo o tem nemudoma obvestili in vam predstavili ostalo
ponudbo ali vam sporočili dobavni rok za naročene
artikle.
Strošek dostave je obračunan v ceni paketa, tako da po
opravljenem plačilu na predračun nimate več nobenih
dodatnih stroškov. V primeru dostave po povzetju se
plača provizija za plačilo položnice po veljavnem ceniku pošte
Slovenije. Dostava velja za področje Slovenije. Za
hitrejšo dostavo ali dostavo izven države Slovenije se
je potrebno dogovoriti po telefonu oziroma elektronski
pošti.
Naročene izdelke lahko osebno prevzamete tudi v naši
poslovalnici, ob prehodnem naročilu:
Lokacija poslovalnice: Papirniški trg 14,
Ljubljana.
Vračila blaga
V primeru, da z naročenimi artikli niste zadovoljni,
imate po prejemu blaga na voljo 14 dni časa, da pisno
odstopite od pogodbe. Rok začne teči naslednji dan po
prevzemu blaga. Izdelki morajo biti nato vrnjeni v roku
30 dni po obvestilu o odstopu od pogodbe. Stroške
vračila krije kupec.
Možnost vračila ne velja za:
Kompaktne plošče (CD-ji in DVD-ji), videokasete (VHS) in
kasete, v kolikor so odpakirani iz originalne embalaže
ali je prelomljen varnostni žig.
Izdelke lahko vrnete na naš naslov osebno ali z dostavno
službo na naslov. Prosimo, da se pred vračilom
posvetujete z našim reklamacijskih oddelkom, katero
način je za vas najboljši.
Garancijski pogoji za blago
Garancija velja za izdelke, ki so kupljeni na podlagi
priloženega računa in je na računu ali garancijskem
listu navedena garancijska doba. Kot datum prodaje pa
velja datum na računu. Garancijo se uveljavlja z računom
ali kopijo in garancijskim listom. Garancija za vse
izdelke, ki imajo garancijo, je najmanj 1 leto. Za
izdelke, ki imajo daljšo garancijsko dobo, je le-ta
posebej označena. Garancija ne velja za potrošni
material!
Proizvajalec je, v skladu z zakonom, dolžan kupcu
zagotoviti garancijo za brezhibno delovanje kupljenega
blaga. Garancijo lahko kupec uveljavlja neposredno pri
proizvajalcu ali njegovem pooblaščenem servisu. Za
hitrejšo reklamacijo priporočamo, da garancijo
uveljavljate neposredno na pooblaščenem servisu, saj bo
tako hitreje rešena. Garancijo lahko kupec uveljavlja z
garancijskim listom in računom prodajalca ali samo z
računom. Vse tovarniške okvare in pomanjkljivosti, ki bi
nastale v garancijskem roku bodo odpravljene brezplačno.
Proizvajalec je dolžan garancijsko popravilo opraviti v
45 dneh od prejema blaga, v nasprotnem primeru pa
artikel zamenjati z drugim, enakovrednim in brezhibnim
artiklom.
Varovanje podatkov in zasebnost
Vpis osebnih podatkov v naročilo je nujen
in izključno potreben samo za pravilno izvajanje
storitev prodajalca. Prodajalec ne bo nikoli
posredoval, prodal, dal v najem ali kako drugače trgoval
z vašimi osebnimi podatki.
Avtorske pravice
Spletna aplikacija »Glasbena šola na daljavo« in vsi
podatki, opisi izdelkov, programska koda, slike in
grafika ter ostali elementi prikazani na tem spletnem
mestu z Zakonom o avtorskih pravicah in drugimi zakoni
in uredbami avtorskega prava in jih ni dovoljeno
reproducirati ali uporabljati, brez predhodnega pisnega
dovoljenja. Blagovne znamke in logotipi priznanih
podjetij so v njihovi lasti. |
